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❌ Cancellazione o Ritardo da Parte del Cliente (No-show)

In caso di ritardo o mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso, indipendentemente dalla motivazione.

✅ Disdetta Volontaria

In caso di cancellazione comunicata in anticipo dal cliente, si applicano le seguenti condizioni:

  • Fino a 5 giorni prima: rimborso completo (100%)
  • Tra 4 e 3 giorni prima: rimborso parziale (50%)
  • Da 2 giorni prima o il giorno stesso: nessun rimborso

🤒 Casi di Malattia

È previsto il rimborso solo per la persona malata, presentando:

  • Certificato medico di un pronto soccorso locale

⚠️ Non sono accettati: certificati rilasciati in altre regioni, autodichiarazioni.

⛰ Cancellazione per Condizioni Meteo-Marine

La compagnia si riserva il diritto di annullare il tour anche all'ultimo momento per motivi di sicurezza.

  • 📩 Riceverai comunicazione via SMS e email.
  • Sarà possibile spostare la prenotazione o richiedere un rimborso totale.